本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据七星策略,周大福新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:河南大张实业有限公司栾川分公司(周大福专柜)投诉基本信息:2025年04月14日,消费者何**(手机尾号 2001,用户ID ****9263)反映其于2025年04月14日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:达成调解协议被投诉企业:周大福投诉基本信息:2025年04月11日,消费者白**(手机尾号 4444,用户ID ****9520)反映其于2025年04月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:周大福店投诉基本信息:2025年04月15日,消费者吴**(手机尾号 0912,用户ID ****2878)反映其于2025年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:双方自行和解被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司投诉基本信息:2025年02月19日,消费者郭**(手机尾号 1481,用户ID ****8781)反映其于2025年02月19日在天猫商城(周大福官方旗舰店)通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:周大福专柜投诉基本信息:2025年04月12日,消费者王**(手机尾号 9112,用户ID ****6496)反映其于2024年06月20日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。处理结果:达成调解协议被投诉企业:周大福珠宝投诉基本信息:2025年03月26日,消费者邓**(手机尾号 0718,用户ID ****2098)反映其于2025年03月09日通过现场购买黄金摆件首饰。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:达成调解协议被投诉企业:周大福投诉基本信息:2025年04月11日,消费者吴**(手机尾号 7922,用户ID ****4129)反映其于2025年04月11日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:双方自行和解被投诉企业:周大福投诉基本信息:2025年02月11日,消费者张**(手机尾号 3076,用户ID ****0469)反映其于2025年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:周大福CHOW TAI FOOK(鄂东大道鄂州吾悦广场店)投诉基本信息:2025年04月13日,消费者熊**(手机尾号 2367,用户ID ****5305)反映其于2025年04月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:达成调解协议被投诉企业:龙湾区万达广场周大福投诉基本信息:2025年04月15日,消费者邹**(手机尾号 2898,用户ID ****5632)反映其于2025年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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